1. Recordatorios 2 (los que tienen la cita hoy). Se llama a los leads que están en recordatorio 2. Diciendo “Hola [nombre del lead] soy [tu nombre] de [nombre del centro] solo te llamaba para recordarte que nos vemos hoy a las [hora]”. Lo haremos para todos los centros.

2. Revisar calendarios. Vamos a revisar que todos los calendarios del día (y semana) estén bien. Mirando booking confirmado (whatsapps de los bookings de ese dia, por si han cancelado). Repasamos que esté todo bien en los pipelines. Lo haremos para todos los centros.

3. Recordatorios 1. Lo haremos para todos los centros.

4. Sistema no confirmado (SNC). Para depósito y para sin depósito. Lo haremos para todos los centros.

5. Cambio de hora. Miramos booking confirmado y calendarios para ver si hay alguna nota de “cambio hora”. Lo haremos para todos los centros.

6. Reprogramación. Llamamos a los leads que están en la columna de reprogramar para reprogramarles la cita. Lo haremos para todos los centros.

7. VOLVER AL PUNTO 3.

8. Últimos 25 minutos: revisar calendarios. Vamos a revisar el calendario del dia siguente y de la semana. Para asegurarnos de que no haya citas mal puestas.

Importante: No llamar a los leads más de 1 vez cada 45 minutos.

Siempre “double dial”: llamar 2 veces seguidas si no contesta la primera.

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